商卡通智能客服
產品更新計劃商卡通會員管理產品2.3版本于2013年8月28日成功上線，上線內容如下：
1. 【微信店掌柜】功能改造，將原來【微信營銷】更名為【微信店掌柜】；
a. 完善微信申請方式
b. 微信概況
c. 應答設置
d. 會員招募設置
e. 優惠券/優惠活動
f. 客戶咨詢設置
g. 客戶投訴設置
2. 新增【會員消費】，【會員充值】檢索模塊可選掩藏手機號、姓名；
3. 其他優化項。
上線內容詳情：
1. 【微信店掌柜】功能改造，將原來【微信營銷】更名為【微信店掌柜】；
a. 完善微信申請方式
三種申請方式，第一種是已有微信公眾賬號商戶申請，第二種是自己去微信公眾平臺申請賬號后再來開通申請微信店掌柜功能，第三種是提交申請信息商卡通幫商戶申請開通。
b. 微信概況
微信功能開通后，在微信概況里會顯示基本信息：公眾微信賬號關注數，通過微信領取會員卡數，公告查詢次數，通過微信領取優惠券，優惠活動查看次數，接收客戶咨詢信息數，接收反饋建議信息數。
c. 應答設置
歡迎語設置，文本模式，建議設置150個字以內。
店鋪介紹，建議保持在150-200個字數為佳，最新公告可以發布短信最新動態等信息。
店鋪地址也支持文本，圖文，語音；投訴建議受理應答設置，當客戶提交投訴建議后，系統會自動應答客戶。
產品服務咨詢受理應答，收集客戶對店鋪產品或者服務的投訴咨詢與建議，很強大！
d. 會員招募設置
強大的會員招募設置功能。商戶一直關注商卡通的微信會員功能，散客可以通過關注微信點擊領取會員卡。商戶通過后臺設置具體發放微信會員卡的內容及規則。
e. 優惠券/優惠活動
點擊開啟保存，即可將系統里的優惠券、優惠活動通過微信發布出去。客戶通過微信點擊領取優惠券、參加優惠活動，促進銷售量。
f. 客戶咨詢設置
收集到客戶的咨詢信息后，通過系統短信，或者公眾微信平臺回答商戶問題。
g. 客戶投訴設置
收集到客戶的投訴建議，通過系統短信，或者公眾微信平臺為客戶處理投訴建議。
2. 新增【會員消費】，【會員充值】檢索模塊可選掩藏手機號、姓名；
【系統設置】-【其他設置】功能添加了一條“禁止收銀臺、充值等功能通過空檢索字來獲得全部會員卡列表”。
勾選 “禁止收銀臺、充值等功能通過空檢索字來獲得全部會員卡列表”之前：
勾選 “禁止收銀臺、充值等功能通過空檢索字來獲得全部會員卡列表”之后（有效保護大批量會員隱私信息）：
3. 其他優化項。
